Informazioni su Spedizione e Consegna

Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Al momento non sono disponibili servizi di spedizione verso destinazioni al di fuori dell'Italia.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine:

• Ordini da €0.00 a €379.99: costo di spedizione €9.99.
• Ordini pari o superiori a €379.99: spedizione gratuita.

Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Non saranno addebitati costi fiscali aggiuntivi al momento dell'acquisto.

Orario limite per l'elaborazione degli ordini

L'orario limite giornaliero per la presa in carico degli ordini è fissato alle 18:00 (CET).

• Gli ordini confermati entro le 18:00 saranno considerati ricevuti nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Qualora l'ordine venga effettuato durante giorni non lavorativi, il conteggio inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell'ordine, il tempo necessario per la preparazione e l'affidamento al corriere è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di trasporto.

Tempi di trasporto

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro un periodo stimato di 6-11 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni operative dei corrieri e di circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Corrieri utilizzati

Per la consegna di mobili e articoli di grandi dimensioni utilizziamo, a seconda delle esigenze logistiche, uno dei seguenti vettori:

• DHL Freight
• BRT Corriere Espresso
• FERCAM

Ci riserviamo la facoltà di selezionare il corriere più idoneo in base alle caratteristiche dell'ordine e alla zona di consegna.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, verranno inviate le informazioni di tracciamento all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto, ove disponibili.

I clienti possono utilizzare il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Dichiarazione di responsabilità

È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione completi e corretti al momento dell'ordine.

Non siamo responsabili per ritardi, mancate consegne o restituzioni causati da:

• Informazioni di consegna inesatte o incomplete.
• Assenza del destinatario al momento della consegna.
• Impossibilità di contattare il destinatario.
• Eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse o restrizioni alla circolazione.
• Altre circostanze operative non prevedibili da parte del vettore.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali situazioni potranno essere a carico del destinatario.

Verifica alla consegna

Al momento della ricezione della merce, si raccomanda di controllare attentamente l'imballaggio e il contenuto prima di accettare la consegna.

In presenza di anomalie, è consigliabile segnalarle immediatamente al corriere e conservare eventuale documentazione fotografica.

In particolare, verificare:

• Danni visibili all'imballaggio.
• Danni evidenti ai prodotti ricevuti.
• Articoli mancanti rispetto all'ordine.
• Prodotti diversi da quelli acquistati.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne o stato degli ordini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4855 Camberbridge Dr, Alpharetta, GA 30022, US

Telefono: +1 (201) 314-8031

E-mail: client@lumivistae.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)