Termini di Servizio e Condizioni di Utilizzo

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito web, l'acquisto dei prodotti e i servizi correlati offerti attraverso il nostro negozio online.

Utilizzando il sito, l'utente accetta i diritti e gli obblighi descritti nella presente politica.

2. Account utente e responsabilità di utilizzo del sito

L'utente è responsabile dell'accuratezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite durante la registrazione o l'utilizzo del sito.

Le credenziali di accesso devono essere conservate con cura. L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.

Non è consentito utilizzare il sito in modo da comprometterne il funzionamento, la sicurezza o i diritti di altri utenti.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, alla disponibilità e ai prezzi pubblicati sul sito.

In caso di errori tecnici, aggiornamenti di sistema o altre circostanze ragionevoli, ci riserviamo il diritto di correggere descrizioni, disponibilità e prezzi.

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte effettivamente disponibili al momento dell'ordine.

Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o annullare ordini in presenza di errori evidenti relativi ai prezzi o alla disponibilità.

4. Ordini e pagamento

Gli ordini saranno elaborati dopo la corretta ricezione del pagamento.

L'invio dell'ordine non costituisce automaticamente accettazione definitiva dello stesso.

Potremmo sospendere, verificare, modificare o annullare un ordine in caso di informazioni incomplete, indisponibilità del prodotto o altre circostanze ragionevoli.

Una volta confermato l'ordine, le relative informazioni saranno inviate ai recapiti forniti dall'utente.

5. Politica di Spedizione

Effettuiamo consegne esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Gli ordini confermati entro le 18:00 (CET) iniziano l'elaborazione nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

Il tempo di elaborazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-11 giorni lavorativi.

Per ulteriori dettagli relativi a corrieri, tracciamento, responsabilità e consegna, consultare: Politica di Spedizione

6. Politica di Annullamento degli Ordini

È possibile richiedere l'annullamento di un ordine prima della spedizione.

Per inoltrare una richiesta di annullamento, è necessario contattarci tramite e-mail o telefono e fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie alla verifica.

Una volta approvata la richiesta, il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi e sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato per l'acquisto.

Per maggiori informazioni, consultare: Politica di Annullamento degli Ordini

7. Politica di Reso e Sostituzione

I clienti possono richiedere un reso o una sostituzione entro 45 giorni dalla consegna del prodotto.

Le richieste possono essere presentate in caso di difetti del prodotto, problemi estetici, odori anomali, gravi differenze di colore, prodotto non conforme all'ordine o per motivi personali.

Per ulteriori informazioni, consultare: Politica di Reso e Sostituzione

8. Risoluzione delle controversie e normativa applicabile

Eventuali controversie derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto dei prodotti saranno gestite prioritariamente tramite una soluzione amichevole tra le parti.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta alle autorità competenti.

L'interpretazione e l'applicazione dei presenti termini sono disciplinate dalle disposizioni applicabili in Italia.

9. Privacy e protezione dei dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e adottiamo misure adeguate per garantirne la sicurezza.

Per informazioni dettagliate sulla raccolta, l'utilizzo, la conservazione dei dati personali e sui diritti degli utenti, consultare: Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi, design e layout, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza previo consenso scritto.

11. Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e accessibile nel miglior modo possibile.

Non saremo responsabili per interruzioni del servizio, ritardi, perdite di dati o limitazioni causate da manutenzione, problemi tecnici, eventi imprevedibili o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nella misura consentita, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o non prevedibili.

12. Modifiche ai presenti termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti termini in qualsiasi momento per esigenze operative o di gestione del sito.

Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini o ai nostri servizi, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 4855 Camberbridge Dr, Alpharetta, GA 30022, US

Telefono: +1 (201) 314-8031

E-mail: client@lumivistae.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)